Nexus Core · Hub

Grundpreise

Gilt für alle Kunden. Einzelne Kunden können unten einen Sondertarif bekommen.

Module

Aufpreis je aktivem Modul und Monat. 0 € = im Grundpreis enthalten und erscheint nicht auf der Rechnung.

Mengenrabatt auf die Modulsumme

Interaktions-Staffel

Graduiert wie die Einkommensteuer: bei 172 Anrufen kosten die ersten 50 den ersten Stufenpreis, die nächsten 122 den zweiten. Es fällt nie der ganze Block auf den teuersten Preis. Die letzte Zeile lässt „bis“ leer — sie gilt für alles darüber.

Anrufe

Chats

Transaktionsgebühr

Fixbetrag je bezahlter Buchung (Erlebnis, Anzahlung, bezahlte Bestellung) — unabhängig vom Ticketpreis, ebenfalls gestaffelt. Die Stripe-Gebühr zahlt der Betrieb direkt an Stripe; diese Gebühr kommt obendrauf.

Kostenannahmen (nur intern)

Für die Margenanzeige. Steht nie auf einer Kundenrechnung. Die echten Werte je Kunde stehen im Kunden-Dashboard unter „Kosten & Marge“.

Tarif sichern

Erzeugte Rechnungen

Nur im Hub verfügbar. Eine Rechnung je Kunde und Monat; ein zweiter Lauf überschreibt nur Entwürfe, nie etwas Versendetes oder Bezahltes.

Die Rechnung in fünf Schritten

1. Grundgebühr — fest je Betrieb und Monat.
2. Module — jedes aktive kostenpflichtige Modul mit seinem Aufpreis, danach der Mengenrabatt. Zusammen ergibt das den Fixteil.
3. Interaktionen — Anrufe und Chats getrennt, jeweils graduiert gestaffelt.
4. Transaktionen — Fixbetrag je bezahlter Buchung, graduiert gestaffelt.
5. Deckel — sind Interaktionen + Transaktionen zusammen höher als das eingestellte Vielfache des Fixteils, wird gekappt. Danach Nachlass, MwSt, fertig.

Warum graduiert?

Bei einer Sprungstaffel („ab 201 Anrufen kostet jeder 0,55 €“) kann der 201. Anruf die Rechnung senken — Kunden merken das und du erklärst es jedes Mal neu. Graduiert steigt die Rechnung immer, nur langsamer. Das ist getestet: die Staffel ist über den ganzen Bereich monoton.

Woher die Zahlen kommen

Der Hub fragt jeden Kundendienst nach seinem Verbrauch — bevorzugt über den neuen Endpunkt /abrechnung?von=&bis= (exakter Monat), sonst über das vorhandene /kosten?tage=N. Der zweite Weg zählt rückwärts ab heute; für einen abgeschlossenen Monat wird das Ergebnis deshalb als unscharf markiert. Bezahlte Buchungen kennt /kosten nicht — die trägst du bis zum VoxFlow-Update von Hand ein. Von Hand gesetzte Zähler werden nie automatisch überschrieben.